Systems Support Engineer - Ingles Avanzado
VLEX COLOMBIA INTERNATIONAL SERVICES - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Descripción general
vLex, un proveedor multinacional líder de software y contenido de investigación jurídica, está buscando un ingeniero de soporte de TI de nivel medio para unirse a nuestro equipo. Nuestros clientes incluyen profesionales del derecho, académicos, gobiernos y empresas en más de 70 países. Si eres un profesional que disfruta ayudando a las personas con problemas informáticos y puedes explicar los detalles técnicos de forma sencilla, nos gustaría tenerte en nuestro equipo.
Responsabilidades
Realizar configuraciones a los equipos de las nuevas Incorporaciones de personal
Proporcionar soporte remoto para el personal de vLex que accede a los sistemas
Proporcionar soporte remoto a los clientes que acceden a nuestros servicios.
Resolver problemas relacionados con Internet, comunicaciones, conexiones LAN y VPN (red privada virtual).
Instalar, configurar, probar y mantener sistemas operativos, software de aplicaciones y herramientas de administración de sistemas.
Administración de respaldo
Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
Ayudar con proyectos de todos los tamaños, incluidos proyectos de infraestructura tecnológica y software.
Capacidad para proporcionar ayuda técnica paso a paso, tanto en forma escrita como verbal.
Gestionar tickets y solicitudes de cambio dentro de nuestro sistema de ticketing
Llevar un inventario de equipos asignados a empleados de la compañía y mantener sus registros actualizados.
Requisitos
Inglés: Intermedio - Alto C1 certificado
Profesional en ingeniería de sistemas o afines, Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación, relacionados.
Experiencia en la gestión de responsabilidades indicadas.
Se prefiere experiencia en:
Administración de Google Workspace.
Configuración de autenticación con SAML/OIDC
Experiencia básica con AWS
Windows 10 y 11, Mac OS, Linux
Active Directory local, Azure Active Directory
Redes (DNS, DHCP, TCP/IP)
Herramientas de acceso remoto
Sistemas telefónicos
zendesk
Azure DevOps
Condiciones Contractuales
Contrato a término Indefinido
Modalidad Híbrida
Horario de trabajo de Lunes a Vierne de 8:00 am a 5:00 pm
Bono de teletrabajo, Movilidad y días libres pagos.
Salario A convenir
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: apoyo, support, soporte, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer
Hace más de 30 días
Acerca de VLEX COLOMBIA INTERNATIONAL SERVICES
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