Team Leader - Bilingüe
INTELCIA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Team Leader de Call Center! ¿Te apasiona liderar con empatía, impulsar resultados y crear ambientes de trabajo positivos? Esta oportunidad es para ti.
Ubicación: Bogotá Horario:[Lunes a viernes. 04:00 AM A 2:00pm] Tipo de contrato: indefinido -Presencial Salario: A convenir de acuerdo al nivel de inglés
Tu misión será:
Liderar y motivar al equipo de agentes para alcanzar metas de servicio y productividad.
Acompañar procesos de retroalimentación, coaching y desarrollo profesional.
Monitorear indicadores clave (KPI) y proponer mejoras continuas.
Ser el puente entre el equipo operativo y las áreas estratégicas.
Lo que buscamos en ti:
Experiencia previa liderando equipos en entornos de call center.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.
Capacidad para tomar decisiones ágiles y fomentar el trabajo colaborativo.
Manejo de herramientas de gestión y seguimiento de indicadores.
Lo que te ofrecemos:
Un ambiente laboral respetuoso, dinámico y enfocado en el crecimiento.
Formación continua y oportunidades de desarrollo interno.
Reconocimiento por tu liderazgo y compromiso.
Beneficios adicionales [especificar si aplica: bonos, auxilios, etc.]
¿Te interesa? Postúlate y sé parte de una cultura que valora a las personas tanto como los resultados.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- años de experiencia
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de INTELCIA
Somos una empresa multinacional de gestión de clientes que ofrecemos soluciones globales de negocio, especializados en telemárketing. Contamos con más de 35000 empleados a lo largo del mundo, estando presentes en 18 países, abarcando más de 3 continentes, repartidos en 70 sites. En Bogotá contamos en la actualidad con 3 centros.
Beneficios de INTELCIA
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
2.793 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,83
Salario y prestaciones
-
3,57
Oportunidades de carrera
-
3,79
Director general
auxiliar administrativo (asesora vinculaciones)
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2025
excelente empresa
Representante de servicios
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2025
excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Muy buen trabajo, lo único malo es que la paga es mensual y se hacen eternos los pagos.
Lo mejor Que no hay casi chicas lindas.
A mejorar Que se pagase mensual y el manejo de QA
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor ventas
Media salarial
/mes
156 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
/mes
81 salarios
Asesor/a call center
Media salarial
/mes
64 salarios
Agente comercial
Media salarial
/mes
63 salarios
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