Team Leader – Call Center - Servicio al Cliente

COVISIAN COLOMBIA S.A.S - Barranquilla, Atlántico

Descripción de la oferta

A convenir Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Nos encontramos en búsqueda de un Team Leader con experiencia reciente, mínimo de 2 años, liderando equipos en el sector Call Center, orientado al logro de metas y con habilidades de liderazgo que motiven al equipo hacia el éxito.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de agentes de servicio.
- Conocimiento en manejo de indicadores de gestión, monitoreo de resultados, coaching y liderazgo operativo.
- Formación académica: técnico, tecnólogo o profesional.
- Disponibilidad para recibir formación desde el 3 de junio de 2025: Horario de formación producto: 08:00 a.m. a 10:00 a.m. (hora Colombia). Posible extensión por inducción general.
Condiciones laborales:
- Fecha de ingreso a operación: 13 de junio de 2025.
- Horario de operación: 09:00 a 21:00 (hora España) / Desde las 3:00 a.m. hora Colombia.
- Jornada: 46 horas semanales.
- Tipo de contrato: Obra o labor directo con la compañía.
- Salario: $2.200.000 COP + prestaciones de ley + recargos.
- Pago mensual.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente

Hace 7 días (actualizada)

Aplicar

Avísame con ofertas similares

Denunciar empleo

Acerca de COVISIAN COLOMBIA S.A.S

Covisian es corporación líder high-tech enfocada en proporcionar las mejores soluciones para el servicio al cliente. Gracias a la implementación de Gen AI y la experiencia de más de 27,000 profesionales, estamos liderando el camino hacia la transformación de la CX y ayudando a nuestros clientes a ofrecer la mejor experiencia de cliente. Con este objetivo, hemos diseñado y desarrollado Smile CX Pro.

Beneficios de COVISIAN COLOMBIA S.A.S

Financieros y Jubilación

Bonificaciones

Familia y paternidad

Jornada reducida o flexible

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4.0

2.145 Evaluaciones

5

50%
4

27%
3

13%
2

2%
1

8%

3,80

Ambiente de trabajo
3,63

Salario y prestaciones
3,31

Oportunidades de carrera
3,47

Director general

82% profesionales recomiendan trabajar aquí

Psicólogo de zona.

Actual empleado Antioquia Mayo, 2025

Buen funcionamiento en la dinámica de operatividad

Lo mejor Compromiso, Disciplina

A mejorar si

Recomienda trabajar aquí

Asesora de ventas

Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024

Tener actitud Talento y buena disposición para el trabajo

Lo mejor Tener un buen talento y actitud

A mejorar Más flexibles los horarios

Recomienda trabajar aquí

Asesor call center

Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2023

Buen ambiente laboral pero tiene que mejorar en las comisiones Mejorar el salario mensual no pagan como dice en el contrato Una capacitación que dicen que pagaban el primer mes y el segundo pero solo pagaron el 70 % el primer mes y no pagaron el otro

A mejorar Pagar dominicales y festivos mejorar comisiones pagar como dice en el contrato

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 2,145 evaluaciones

Salarios

Asesores de servicio

Media salarial

/mes

15 salarios

Media salarial

Telecomunicaciones

Media salarial

/mes