Team Leader QA Call center Bilingüe - Call center

Descripción de la oferta

Importante Call center en Itagui esta en la búsqueda de un profesional y /o tecnologo Bilingue, con experiencia en la industria del BPO y con al menos 1 año de experiencia como Líder de Calidad (QA) , quien estará encargado del cumplimiento de los estándares de Calidad establecidos por el area de servicio al cliente y ventas telefónicas, mediante ka auditoria y seguimiento continuo de su equipo de trabajo y de las llamadas revisadas, revision y validación de la gestion escrita de los agentes, asegurando una experiencia satisfactoria y cumpliendo con los procesos y regulaciones internas.
Importante tener habilidades como : Liderazgo, Comunicación Asertiva, Orientación a Resultados, Orientación al Usuario y al Ciudadano, Trabajo en Equipo, Gestión de Procedimientos, Planeación

Te Ofrecemos
Contrato fijo por 3 meses directo con la compañía (este sera renovado cada 3 meses dependiendo del performance hasta el año y pasa a Indefinido)
Salario competitivo
Todas las prestaciones sociales
Bonificaciones por cumplimiento de metrices
Horario de Lunes a viernes de 9am a 6 pm

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• años de experiencia

Palabras clave: calidad, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de Newton Visioncorp LLC

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