Técnico Atención De Peticiones

Descripción de la oferta

Importante empresa del Sector Financiero esta en búsqueda de su próximo TECNICO ATENCION DE PETICIONES DE CLIENTES en la ciudad de Bogotá.
FUNCIONES:
Responder por la oportunidad, claridad, calidad, coherencia y satisfacción del Cliente en la solución y respuesta a las peticiones asignadas y radicadas por los diferentes canales de atención a clientes, para lo cual debe revisar la completitud y coherencia con la que han sido radicadas, atender y tramitarlas adecuadamente y alertar al Centro de Atención Telefónica y Oficinas, en los casos en los que observe una radicación inconsistente.
Realizar o recibir llamadas de Clientes para asegurar la comprensión y solución de forma clara y oportuna, registrar el estado de la petición, junto con los soportes establecidos y las observaciones pertinentes; notificar de forma inmediata situaciones de alerta que hagan presumir la presencia de errores operativos o del sistema y ejecutar bajo su responsabilidad y de acuerdo con las atribuciones otorgadas en el modelo de atención de peticiones el ajuste de transacciones, actualización de trámites y demás registros necesarios en la operación de acuerdo con los tiempos, normas, atribuciones, procedimientos internos, atributos de marca y normatividad externa vigente del Sistema de Atención Financiero y la Superintendencia Financiera de Colombia.
FORMACIÓN BÁSICA
Técnico, tecnólogo o estudiante universitario con mínimo cuarto semestre en Administración de Empresas, Economía, Contaduría, Derecho, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.

EXPERIENCIA
Mínimo dos (2) años en cargos similares.
SALARIO $4.164.600 con todas las prestaciones de ley
CONTRATO: Obra labor

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 18 y 43 años

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care

Ayer (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios