Tecnico de postventa

Descripción de la oferta

Descripcion de funciones:

*Cumplir con el presupuesto de ventas asignado.
Cumplir al 100% el procedimiento de mantenimiento y garantía establecido por la organización.
*Brindar soporte técnico a la gestión de los representantes de ventas ante los clientes (asesoría, demostraciones, instalación, revisión, etc.).
*Registrar y mantener actualizado en el sistema SAP el plan semanal según lo establecido por la organización.
*Registrar el ingreso, proceso de reparación, entrega, instalación y demostración de equipos de acuerdo a lo establecido por la organización.
*Elaborar cotizaciones requeridas por los clientes en el sistema SAP.
Informar al Administrador de Oficina sobre las novedades reportadas de los clientes.
*Cumplir a cabalidad con las políticas y procedimientos de la organización
*Entregar a los clientes los equipos vendidos, cuando se requiera
*Preparar y revisar los equipos vendidos que requieran alistamiento antes de la entrega formal al cliente.
*Capacitar a los funcionarios que el cliente determine en el manejo de los equipos; ya sea de forma virtual, en las instalaciones del cliente o en las de la empresa.
*Atender de manera oportuna los requerimientos de servicio a los clientes
*Brindar soporte a la lista de clientes actuales con respuestas verbales y/o escritas a preguntas o problemas presentados por los productos vendidos
Prestar oportunamente el servicio de revisión de los equipos en garantía, según políticas y procedimientos establecidos por la organización; ya sea en las instalaciones del cliente o en las de la empresa.
*Capacitar al personal interno de la organización sobre los productos cuando sea requerido.
*Prestar el servicio de mantenimiento preventivo o correctivo requerido por los clientes de acuerdo a las políticas establecidas por la organización; ya sea en las instalaciones del cliente o en las de la empresa.
*Mantener en buen estado los elementos y las herramientas entregadas para la realización del trabajo
*Mantener debidamente identificados y resguardados los equipos y repuestos que permanecen en el taller de servicio técnicoRealizar labores administrativas que se requieran para el cumplimiento de su función (legalización de gastos de viaje, provisionales de caja menor etc.
*Cumplir con el presupuesto mensual de cobros asignado.
Informar al cordinador o jefe inmediato sobre las novedades reportadas de los clientes.
*Realizar la gestión de cobros de acuerdo a lo establecido en la organización
Cumplir con el indicador mensual de cartera critica

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Mantenimiento preventivo, Soporte técnico de comercio electrónico
• Licencias de conducir: A1 ,B1
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de Codinter s.a.

Codinter S.A. lleva más de 30 años contribuyendo al desarrollo del País, ofreciendo productos de alta calidad a nivel nacional e internacional. La experiencia obtenida en este tiempo nos permite garantizar un servicio oportuno con personal certificado y capacitado por los fabricantes. Contamos con una planta de producción de 2.500 metros cuadrados, ubicada en el municipio de Jamundí, a 24 kilómetros de Cali y a 124 kilómetros del Puerto de Buenaventura, nuestra sede administrativa se encuentra ...

Codinter S.A. lleva más de 30 años contribuyendo al desarrollo del País, ofreciendo productos de alta calidad a nivel nacional e internacional. La experiencia obtenida en este tiempo nos permite garantizar un servicio oportuno con personal certificado y capacitado por los fabricantes. Contamos con una planta de producción de 2.500 metros cuadrados, ubicada en el municipio de Jamundí, a 24 kilómetros de Cali y a 124 kilómetros del Puerto de Buenaventura, nuestra sede administrativa se encuentra ubicada en Santiago de Cali, con oficinas comerciales, ubicadas estratégicamente, en las ciudades de Bogotá, Medellín y Barranquilla; y a nivel internacional en países como Venezuela (Valencia – Estado de carabobo) y Estados Unidos (Miami); lo que nos brinda un mayor cubrimiento en nuestras operaciones comerciales y nos convierte en una compañía que trasciende fronteras.

En Codinter S.A, contamos con las certificaciones ISO TS 16949, ISO 14001, ISO 9001-2000, QSB, RUC que respaldan la excelencia y calidad en nuestros productos y que garantizan el cumplimiento de las especificaciones de nuestros clientes.

Salarios