Técnico de soporte y PQRS - Urgente para chia

Descripción de la oferta

¡Haz parte de una empresa líder en el sector de telecomunicaciones!

Nos encontramos en búsqueda de un Auxiliar Soporte Técnico y Servicio al Cliente PQRS, cuya misión será brindar atención y soluciones efectivas a clientes internos y externos, asegurando su satisfacción, fidelización y continuidad con nuestros servicios.

Requisitos:
-Bachiller culminado o Técnico en áreas relacionadas.
-Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, soporte técnico u operaciones.
-Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Funciones principales:
-Recepción y agendamiento de tickets y llamadas de clientes.
-Escalar y hacer seguimiento de casos con otras áreas.
-Solución de inconvenientes a mayoristas y comercios.
-Gestión de cargue de minutos/datos en líneas corporativas.
-Asignación de porcentajes a comercios y seguimiento de devoluciones.
-Envío de encuestas de satisfacción y archivo de casos.

Ofrecemos:
Horario: Lunes a viernes, de 8 am a 6 pm (Presencial).
Ubicación: Diagonal a Fontanar Chía. ( Si vives en municipios aledaños y se te facilita la movilidad puedes participar)
Salario: $1.456.000 + $Comisiones de 250.000 + Auxilio legal de transporte $200.000 Horas extra + Prestaciones de ley.

Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico, ¡esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Soporte al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Soluciones Horizonte

Soluciones Empresariales Horizonte, forma parte de un grupo empresarial Grupo Soluciones Horizonte, abocados a brindar soluciones integrales en gestión del talento humano, lo que permite la externalización de los procesos operativos y administrativos vitales para el funcionamiento de las Organizaciones, otorgándole a estas empresas el beneficio de enfocarse más activamente en la visión de su negocio reduciendo costos e incrementado su productividad.

Salarios