telemercaderista - Tecnólogo/administración.
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Dar atención y seguimiento a los contactos de clientes, a través de los canales de contacto de la organización, bajo
el modelo de contact center. Asegurando la toma y envió de pedidos, atención de novedades de retrasos de
entregas, solicitud de documentos, seguimiento al registro y respuesta de PQRS por cliente que ingresan a la línea
de servicio al cliente, dando solución a las novedades del día a día, lo cual propicia la fidelización, el óptimo nivel
de servicio y mantenimiento de los clientes.
Se cuenta con un básico del salario mínimo más Bonificación y muchos beneficios
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: SAP, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Ética profesional Gestión de equipos Gestión de objeciones .netHace 7 días (actualizada)
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