Teleoperador de Ventas en español - Sin experiencia
DIDACTICENERGYSL - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Responsabilidades principales
1. Atención a clientes: Responder llamadas entrantes y salientes de clientes, proporcionando información, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes.
2. Gestión de llamadas: Manejar un volumen alto de llamadas, garantizando la calidad y la eficiencia en cada interacción.
3. Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
4. Venta y promoción: Promocionar productos y servicios, y realizar ventas según sea necesario.
Tareas específicas
1. Responder llamadas: Responder llamadas entrantes y salientes de clientes, proporcionando información y resolviendo problemas.
2. Proporcionar información: Proporcionar información sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
3. Resolver problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
4. Realizar ventas: Promocionar productos y servicios, y realizar ventas según sea necesario.
5. Actualizar información: Actualizar información de clientes en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
6. Colaborar con otros equipos: Colaborar con otros equipos, como soporte técnico o facturación, para resolver problemas de los clientes.
7. Mantener registros: Mantener registros precisos y detallados de las interacciones con los clientes.
Habilidades y competencias requeridas
1. Comunicación efectiva: Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes.
2. Resolución de problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera efectiva y eficiente.
3. Trabajo bajo presión: Capacidad para trabajar bajo presión y manejar un volumen alto de llamadas.
4. Conocimientos de productos y servicios: Conocimientos de los productos y servicios de la empresa.
5. Habilidad para trabajar en equipo: Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Ventas, Call Center
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Hace 6 horas
Acerca de DIDACTICENERGYSL
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.312.142 /mes
7 salarios
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