Training Manager

Descripción de la oferta

Buscamos un Training Manager para unirse a nuestro equipo en Contact Point 360 S.A.S.
Si tienes una sólida experiencia en formación y un enfoque estratégico para mejorar procesos, esta es tu oportunidad. En este rol, serás responsable de recomendar soluciones óptimas para procesos tanto de formación como operativos para alcanzar métricas de cuenta y altos índices de satisfacción del cliente.
Desarrollarás e implementarás KPIs de formación para medir la efectividad de los programas. Liderarás, desarrollarás, integrarás y evaluarás a nuevos formadores, asegurándote de que estén bien preparados para impartir la formación requerida.
Además, prepararás y presentarás informes detallados sobre el área de formación y los resultados de los programas implementados.
Requisitos clave incluyen una sólida comprensión de las mejores prácticas de formación, habilidades de liderazgo demostradas y una capacidad para analizar datos y generar informes persuasivos.
Si tienes un enfoque orientado al éxito y una pasión por el desarrollo profesional, Contact Point 360 S.A.S. es el lugar para ti.
Únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de nuestro equipo de formación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 6 horas

Acerca de Contact Point 360 S.A.S

Over 16+ years of our customer experience, BPO, technology, and consulting experience, we endeavor to deliver result-centric customer care services across industries. Whether it’s the tech, telecom, healthcare, or travel and hospitality industry, we excel in providing exceptional CX services through an outcome-focused and customer-centric approach.

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