Agente bilingüe de retención Call Center / Remoto

Descripción de la oferta

Agente de Retención Bilingüe - Inglés Avanzado | Trabajo Remoto
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Buscamos un Agente de Retención Bilingüe (Inglés Avanzado) con habilidades estratégicas en ventas y fidelización, capaz de identificar oportunidades y ofrecer soluciones que maximicen la retención de clientes.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar interacciones con clientes, analizar sus necesidades y diseñar estrategias efectivas para fortalecer su vínculo con la empresa a través de asesoramiento especializado, negociación y retención efectiva.
Principales responsabilidades:
Analizar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Dominar los productos o servicios y comunicar su valor diferencial de manera persuasiva.
Ejecutar estrategias de retención, aplicando técnicas de negociación y manejo de objeciones.
Gestionar contactos estratégicos para garantizar la fidelización y maximizar conversiones.
Cumplir con los KPIs de desempeño en ventas, retención y calidad del servicio.
Reportar métricas y tendencias para optimizar el proceso de retención.
¿Qué necesitas para aplicar?
Inglés avanzado (C1 o superior), tanto hablado como escrito.
Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas, retención o roles comerciales.
Habilidades en negociación, análisis y persuasión.
Orientación a resultados y capacidad de multitarea.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido.
Día libre por cumpleaños.
Bonificaciones por desempeño.
Oportunidad de trabajo remoto.
Desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
Si te apasionan las ventas, la fidelización y los desafíos comerciales, esta es tu oportunidad.
¡Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

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