Agente Bilingüe para Call Center - Restaurante de Comida Colombiana en USA

Descripción de la oferta

Ubicación: Remoto
Tipo de contrato: Tiempo completo

Somos un restaurante especializado en comida colombiana y estamos buscando un Agente Bilingüe para Call Center. Si tienes habilidades en atención al cliente, hablas inglés y español con fluidez y disfrutas brindando un excelente servicio, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades:
-Atender llamadas entrantes de clientes en inglés y español.
-Tomar órdenes de comida con precisión y procesarlas en el sistema.
-Brindar información sobre el menú, promociones y tiempos de entrega.
-Resolver dudas y ofrecer soluciones a los clientes de manera eficiente.
-Mantener un trato amable y profesional en cada interacción.
-Coordinar con el equipo del restaurante para garantizar un servicio fluido.
-Responder reviews de clientes en la página web principal, Google Reviews y Yelp.
-Manejar inconformidades de clientes y solucionar problemas con la autorización del manager del restaurante.

Requisitos:
-Nivel de inglés y español avanzado (oral y escrito).
-Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en Call Center o restaurantes.
-Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
-Capacidad para manejar múltiples llamadas y trabajar bajo presión.
-Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y feriados.
-Conocimientos básicos de sistemas de pedidos y plataformas digitales.

Beneficios:
-Trabajo remoto.
-Salario competitivo según experiencia.
-Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Conocimientos: Microsoft Office

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, restaurador

Hace 6 días (actualizada)