Agente call center Bilingüe

Descripción de la oferta

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de agente de centro de contacto bilingüe (español/inglés). Formación académica: técnico/a en áreas relacionadas con atención al cliente, bilingüe o afines. Funciones específicas: -Brindar atención omnicanal bilingüe a clientes a través de llamadas, correos y mensajes de texto. -Gestionar y actualizar la información de usuarios y registros en el sistema CRM. -Realizar seguimiento comercial a prospectos y casos asignados. -Facilitar la comunicación mediante traducción e interpretación entre clientes y firmas legales. -Cumplir con indicadores de gestión (KPIs) establecidos. Conocimientos: -Dominio del idioma inglés nivel B2 o superior (fluidez oral y escrita). -Manejo de herramientas ofimáticas como Excel y Word. -Experiencia en servicio al cliente o call center. -Conocimiento o experiencia en sistemas CRM. -Excelente ortografía y redacción en español e inglés. Salario: $2.677.500 + prestaciones de ley. Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Tipo de contrato: Fijo con prestaciones sociales. Lugar de trabajo: Medellín (modalidad híbrida).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 19 horas (actualizada)