Agente Call Center Bilingue solo Medellin(Correos, llamadas y chats) (NH)

Descripción de la oferta

FIFA
Horario: Lunes a Domingo, 9:00 am a 9:00 pm. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo. Dos días libres a la semana.
Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia (Site Murano, Envigado)
Remuneración: $3,000,000
Idiomas Requeridos: Inglés B2+
Descripción del Puesto: Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en español e inglés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
Responsabilidades: Gestionar tickets de atención al cliente de manera eficiente y profesional. Brindar asistencia y resolver consultas de clientes. Asegurar una experiencia positiva para el cliente. Escalar casos cuando sea necesario. Prepararse para gestionar llamadas en el futuro. Mantener registros precisos de conversaciones y seguimiento de casos. Colaborar con el equipo para mantener un alto nivel de servicio.
Requisitos: Nivel de inglés B2+. Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. Experiencia previa en atención al cliente. Capacidad para trabajar en horarios flexibles. Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas. Manejo de Microsoft Teams. Capacidad para realizar una evaluación escrita con éxito.
Beneficios: Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional. Entrenamiento y capacitación continua de 9:00 am a 5:00 pm. Dos días libres a la semana.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios