Agente Call Center - Medio tiempo rotativo

Descripción de la oferta

Buscamos Agentes Call Center para unirse a nuestro equipo en IMEVI SAS.
Tu principal responsabilidad será atender a nuestros clientes con la máxima eficacia y profesionalidad. Necesitamos personas con experiencia en atención al cliente por medio de Call Center.
Tu trabajo consistirá en gestionar llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y problemas de nuestros clientes, y mantener un registro preciso de todas las interacciones. Es fundamental que tengas una actitud proactiva y una capacidad de resolución de problemas rápida y efectiva.Se requiere experiencia previa en roles similares, con un mínimo de un año en atención al cliente en un entorno de Call Center. Debes ser una persona comunicativa, con habilidades de escucha activa y capacidad para mantener la calma bajo presión.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad de desarrollo profesional.
Contrato a término fijo por 6 meses con posibilidad de pasar a indefinido.
Horario de lunes a sábado por turnos rotativos de 6 horas (disponibilidad para rotar en jornada am y pm en una franja horaria de 6:00 am a 7:00 pm)
Salario a Convenir
Sede: IMEVI Calle 75

Nos encantaría conocerte y ver cómo puedes contribuir a nuestro equipo ¡postúlate!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días

Acerca de IMEVI SAS

IMEVI Ltda., con base en la experiencia de más de 25 años en el ejercicio de la oftalmología, optometría y óptica, así como en la certeza de tener que idear modelos de atención y contratación, distintos a los tradicionales, que pudieran responder a las exigencias de la Ley 100 de 1993, el 5 de febrero de 1997 se creó IMEVI LTDA, con el fin desarrollar, un novedoso modelo de prestación de servicios de salud visual y ocular integral

La práctica del modelo asociado durante más de 10 año...

IMEVI Ltda., con base en la experiencia de más de 25 años en el ejercicio de la oftalmología, optometría y óptica, así como en la certeza de tener que idear modelos de atención y contratación, distintos a los tradicionales, que pudieran responder a las exigencias de la Ley 100 de 1993, el 5 de febrero de 1997 se creó IMEVI LTDA, con el fin desarrollar, un novedoso modelo de prestación de servicios de salud visual y ocular integral

La práctica del modelo asociado durante más de 10 años, nos mostraba que en la gran mayoría de los pacientes su motivo de consulta, diagnóstico y tratamiento está relacionado con un error refractivo y que si se quería ampliar la cobertura en la prestación del servicio, se tendría que hacer un MANEJO INTEGRAL, en el cual la puerta de entrada debería ser optometría y de ahí se remitiría a ortóptica u oftalmología según su necesidad.

A partir de mayo de 2007, la decisión de COMPENSAR EPS de capitar a IMEVI tiene un gran significado para el SGC dado que cambia sustancialmente la filosofía de prestación de los servicios en el sentido que la EPS delega en IMEVI el riesgo de su población para los cual se ha generado todo un plan de trabajo que revise los costos de prestación de cada uno de los servicios, determine con mucha precisión las frecuencias de uso y prepare la organización para que este modelo tenga resultados virtuosos. De esta manera la información, la eficacia en costos de operación, el autocontrol y la racionalidad técnico-científica se convertirán en factores fundamentales para tener un direccionamiento positivo de este nuevo modelo de contratación.

Salarios