Agente call center servicio al cliente para linea integral - experiencia minima de 6 meses

Descripción de la oferta

Somos un Importante BPO y nos encontramos en busca de personal apasionado, con alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad al cambio y con fortalezas para trabajo individual y en equipo, para cumplir exitosamente con el desarrollo de sus funciones.

En esta ocasión solicitamos colaboradores que cuenten con:

Bachilleres o estudiantes carreras administrativas, fiNAncieras, ingenierías y afines a nivel técnico, tecnológico o profesioNAl.
Experiencia 6 meses en contact center y/o Servicio al clliente presencial


Funciones
Atender contactos de información de entrada y salida de productos y servicios por medios electrónicos tales como teléfono, email, web, chat
2. Brindar resolución en primer nivel sobre los procesos asigNAdos
3. GestioNAr bases de datos de campañas de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales u operacioNAles de Experian.
4. Comercializar productos y servicios por medios electrónicos
5. GestioNAr la recuperación de clientes mediante el ofrecimiento de servicios u otras estrategias aprobadas por Experian.
6. Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas regulatorias y procedimientos detallados por Experian.
7. Utilizar responsablemente las herramientas dispuestas por Experian para el registro, consulta y actualización de la información
8. Informar oportuNAmente sobre eventos no usuales, incidentes y demás situaciones que pongan en riesgo la operación o afecten la calidad que se brinda al cliente
9. Acatar las capacitaciones, entreNAmientos, instrucciones y oportunidades de mejora que se detectan en las sesiones de calibración de calidad

salario: 1 SMMLV + todas las prestaciones y auxilio de transporte
PAGOS QUINCENALES

Horario
Lunes a Sábado de 07:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m - 47 horas semaNAles
Contrato: Obra labor

Seminario: 8 días Totalmente Pagos a $7000

sede de trabajo: carvajal frente al portal el dorado Av. Dorado #90-10

Contamos con beneficios y/o descuentos en compra de productos y servicios al afiliarte con Cooperativa de Empleados; de igual forma contamos con Aliados como: Open English, K-Tronix, EMI, Emermédica, Uniminuto, EPS Sanitas, Coorserpark, entre otros.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A

Americas Business Process Services es una compañía que inició operaciones en el año 2003, en la cual conceptos como la fidelización del cliente, la actualización tecnológica, la innovación, el enfoque en resultados; y con una sólida trayectoria en el desarrollo de procesos de negocio, nos han convertido en una de las principales compañías en el sector, que ofrece soluciones únicas y flexibles de acuerdo a las necesidades de los clientes y del mercado.

Salarios