Agente call center servicio al cliente teletrabajo
Emtelco CX & BPO - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Si eres apasionado por el servicio al cliente y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados, esta oportunidad es para ti.
Tu función será gestionar las necesidades que presenten los usuarios, cumpliendo con los procesos y
procedimientos estándares establecidos, generando la percepción de calidad y oportunidad en la
calidad del servicio y aportado al cumplimiento de los objetivos corporativos del cliente.
Solo se requiere:
* Formación: Bachiller titulado ( certificable)
* Experiencia: Mínimo seis (6) meses de experiencia en Servicio al cliente, recuperación de cartera y/o ventas,preferiblemente en Contact Center.
Te ofrecemos:
Salario: $ 1.300.000 (hora conexión) + variable: $185,401 + Comisiones por ventas cruzadas + Prestaciones sociales + Aux. conectividad + Auxilio mobiliario
Contrato: obra o labor
Horario de la línea: Lunes a domingo 5:00am a 10:00pm ( se programan turnos rotativos y descanso aleatorio)
Capacitación: 16 días, recibirás un auxilio de $10.000 por día formativo y un bono de firma de contrato por $80.000
Además tendrás:
*Alianzas educativas para ti y tu familia.
* Portafolio de beneficios comerciales
* Convenios financieros
* Excelente Ambienta Laboral.
* Oportunidades de desarrollo profesional
* Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos. Te contactaremos por correo y/o WhatsApp.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 15 horas
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Acerca de Emtelco CX & BPO
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
Evaluación general
4,5
18.760 Evaluaciones
-
5
63%
-
4
27%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,22
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,96
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Creador de experiencia calidad CME (datamarshall )
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Empresa con buenas instalaciones para generar la labor
Lo mejor La empresa tiene en cuenta a los colaboradores para cualquier nuevo puesto de trabajo.
A mejorar las instalaciones donde se dejan los vehículos, debido a que no son cubiertos.
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
es una buena empresa pero no se preocupa por el estado mental de sus asesores al momento de presentarse una falla que impide realizar las labores
A mejorar mayor atención al mantenimiento de las líneas operativas ya que se presentan fallas frecuentemente
Recomienda trabajar aquí
Asignación citas
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Es una buena empresa a nivel general
Lo mejor Cumplimiento en pago de nómina
A mejorar Oportunidades de crecer laboralmente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnicas de soporte
Media salarial
$ 1.003.820 /mes
213 salarios
$ 1.003.820
$ 1.003.820
Asesor comercial con experiencia
Media salarial
$ 1.037.979 /mes
129 salarios
$ 877.802
$ 1.264.230
Promotor comercial
Media salarial
$ 1.014.979 /mes
77 salarios
$ 1.014.979
$ 1.014.979
Agente soporte técnico
Media salarial
$ 1.003.820 /mes
47 salarios
$ 1.003.820
$ 1.003.820
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