Agente CS Contact Center/ Servicio al cliente
Multiempleos S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Agente Contact Center en OPPO
¿Te apasiona brindar una atención excepcional a los clientes?
¿Eres un experto en resolución de problemas y te encanta interactuar con personas?
Importante empresa de Teccnología
Busca un Agente CS para nuestro Contact Center.
En este rol, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa, garantizando una experiencia de servicio impecable.
Funciones principales:
- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales).
- Resolver inquietudes de manera efectiva, brindando soluciones claras y satisfactorias.
- Registrar y actualizar información en los sistemas OPPO CS.
- Escalar casos complejos a instancias superiores cuando sea necesario.
- Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
Objetivo del cargo:
Brindar atención y soporte eficiente a los clientes, resolviendo sus consultas, inquietudes o problemas de manera oportuna y asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Requisitos:
- Educación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en Contact Center en empresas de Tecnología o Telecomunicaciones.
- Idiomas: Inglés opcional.
- Habilidades técnicas: Manejo de herramientas de Contact Center (CRM, chatbots, plataformas de atención omnicanal).
- Competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y solución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples interacciones.
Salario: $1,800,000.
Bonificación de $300,000 por resultados mes vencido.
Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
¡Esperamos tu candidatura!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Multiempleos S.A.
MULTIEMPLEOS S.A., es una empresa de servicios temporales fundada en 1986, con cobertura a nivel nacional que ofrece servicios de Gestión de Recursos humanos en los procesos de reclutamiento, selección, contratación y administración de nomina
Evaluación general
4.4
2.215 Evaluaciones
-
4,12
Ambiente de trabajo
-
4,09
Salario y prestaciones
-
3,57
Oportunidades de carrera
-
3,96
Director general
Auxiliar logística
Actual empleado Bolívar Junio, 2025
Buena pero se trabaja muchas horas diarias
Lo mejor Una empresa que te enseña a trabajar en grupo y tener una buena experiencia laboral
A mejorar Horarios de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de bodega
Actual empleado Nariño Junio, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Supervisor comercial
Actual empleado Caldas Marzo, 2025
Excelente empresa con buen ambiente laboral.
Lo mejor La organización en la planeación de la operación
A mejorar Esquema de pagos por antigüedad del personal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a en ventas
Media salarial
/mes
374 salarios
Representante en ventas
Media salarial
/mes
299 salarios
Vendedor/a
Media salarial
/mes
295 salarios
Comercial ventas
Media salarial
/mes
149 salarios
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