Agente de Atención y Soporte - Canal Mixto (Chat y Voz)
ATENTO S.A. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de personas con excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y manejo digital, para desempeñarse como Agente de Atención al Cliente para canal mixto (70 % chat y 30 % voz).
Serás responsable de atender, gestionar y dar solución a los requerimientos de usuarios finales a través de nuestros canales de contacto, garantizando un servicio oportuno, claro y eficaz.
Requisitos:
Técnicos, tecnólogos o estudiantes desde tercer semestre en áreas administrativas o de sistemas.
También aplica bachiller con mínimo 3 meses de experiencia reciente en atención al cliente y habilidades comerciales destacadas.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente o soporte.
Excelente redacción, comunicación y capacidad de respuesta en entornos digitales.
Condiciones laborales:
Horario: Lunes a sábado con disponibilidad para laborar dos domingos al mes. Turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. (44 horas semanales).
Contrato: Término indefinido con 2 meses de período de prueba.
Salario: SMLV + Auxilio de transporte + prestaciones de ley + variable por cumplimiento de indicadores.
Capacitación:
15 días presenciales.
Pago diario de $20.000 durante el proceso de formación.
Beneficios:
Contrato directo con la empresa.
Estabilidad laboral y plan de desarrollo profesional.
Acompañamiento constante y formación continua.
Incentivos por desempeño y ambiente de trabajo dinámico.
Si cuentas con habilidades digitales, gusto por la atención al cliente y estás listo para crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad. Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, apoyo, support, soporte
Hace 19 horas (actualizada)
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4.3
28.684 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
3,83
Director general
Agente telefónico
Actual empleado Santander Julio, 2025
Grandes oportunidades y flexibilidad
Lo mejor Superiores
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Asesor comercial
Actual empleado Cauca Julio, 2025
Empresa con excelente ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Representante telefónico
Actual empleado Santander Julio, 2025
Muy buena empresa gran ambiente laboral
Lo mejor Son muy puntuales con los pagos además de un gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
CallCenter
Media salarial
/mes
64 salarios
Administrativos de personal
Media salarial
/mes
55 salarios
Recepcionista administrativo
Media salarial
/mes
54 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
/mes
42 salarios
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