Agente de call center

Descripción de la oferta

PLANET SOLAR SAS solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de Agente call center. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a de administrativas, servicio al cliente, gestión empresarial o áreas afines ( o estudiante en formación). Funciones específicas: - Realizar seguimiento y cumplimiento de los diferentes milestones. - Garantizar la auditoría de los procesos previos al M1. - Revisar documentos y validar requisitos para sometimientos ante SUNRUN y LUMA. - Coordinar con los equipos correspondientes para asegurar el avance oportuno en cada fase. - Proveer atención oportuna y eficiente a los clientes, garantizando la resolución de consultas y requerimientos. Conocimientos: - Manejo de herramientas ofimáticas. - Manejo de plataformas contact center para la atención de requerimientos. - Manejo de CRM Hubspot deseable. - Deseable experiencia en BPO o empresas con manejo de CRM y atención al cliente en canales tradicionales o digitales. Salario: $2.000.000 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a jueves de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. Tipo de contrato: Obra o labor. Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 19 horas (actualizada)