Agente de call center

Descripción de la oferta

Empresa dedicada a prestar servicios funerarios, requiere para su equipo de trabajo bachiller con experiencia de dos (2) años desempeñando cargos relacionados en el sector call center o de servicios.

Misión:
Recepcionar las llamadas que ingresen a la línea de la empresa, seguir el guion y el proceso establecido para la coordinación y el seguimiento del servicio.

Funciones:
- Verificar en el sistema las afiliaciones, coberturas, recaudos y lo que se requiera para autorizar o negar un
servicio cuando es reportado un fallecimiento.
- Realizar el seguimiento de los servicios de terceros y los servicios prestados en las sedes propias.
- Informar al titular o persona responsable las coberturas y cómo se va a realizar la prestación del servicio.

Conocimientos:
- Manejo de Office.

Destrezas:
- Servicio al cliente.
- Comunicación orientada al servicio.
- Adaptabilidad.

Salario: $1423.500 + variable $300.000 + recargos + prestaciones sociales.
Tipo de contrato: fijo por 3 meses con la posibilidad de ser renovado de acuerdo desempeño.
Horario: domingo a domingo en turnos rotativos de 8 horas. 6:00 am 2:00 pm; 2:00 pm 10:00
pm y 10:00 pm- 6:00 am. Día compensatorio entre semana.
Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 17 horas