Agente de Call Center y Servicio al Cliente - Trabajo Remoto

Aion Insurance Group Corp - Montería, Córdoba

Descripción de la oferta

A convenir Contrato civil por prestación de servicios Tiempo Completo Remoto

Área:

Call Center / Servicio al Cliente

Descripción de tareas:

Funciones principales – Call Center:

Realizar llamadas en frío a clientes potenciales.

Contactar personas interesadas en seguros médicos.

Utilizar bases de datos y herramientas de marcación automática.

Seguir guiones estructurados para captar el interés del cliente.

Brindar información sobre productos, coberturas y beneficios.

Calificar prospectos mediante preguntas clave.

Registrar la información en el CRM.

Transferir clientes interesados al área de ventas.

Cumplir con metas diarias de llamadas y conversión.

Funciones principales – Servicio de Atención al Cliente (SAC):

Atender consultas, reclamos y solicitudes de asegurados.

Explicar coberturas, beneficios y procesos de reembolso.

Orientar sobre facturación, pagos y renovación de pólizas.

Realizar seguimiento postventa para medir satisfacción.

Actualizar información de usuarios en el sistema.

Escalar casos al área correspondiente cuando sea necesario.

Brindar orientación sobre el uso adecuado del seguro y beneficios vigentes.

Propósito del cargo:
Garantizar una atención eficiente y profesional en la gestión de llamadas entrantes y salientes, contribuyendo al crecimiento, satisfacción y fidelización de los clientes de AION Insurance Group.

Modalidad:
Remoto – Trabajo desde casa

Requerimientos

Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Ayer (actualizada)

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Acerca de Aion Insurance Group Corp

En Aion Insurance Group, nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional y soluciones que permitan a nuestros clientes obtener el mejor seguro médico que necesitan. Actualmente estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas talentoso para unirse a nuestro equipo de forma remota en Colombia. Si le apasiona la atención al cliente, tiene buen ojo para los detalles y prospera en un entorno dinámico, queremos saber de usted.

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