Agente de Contacto y recepcionista

Descripción de la oferta

Empresa del sector Comercial requiere para el cargo de Agente de Contacto y recepcionista:

Ubicación: Bogotá, Autopista Norte con Calle 106
Contrato: Término indefinido
Horario:
Lunes a jueves: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Viernes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m.

Nivel educativo: Técnico en Servicio al Cliente, Mercadeo, Ventas u otras áreas afines

Experiencia mínima: 12 meses en atención al cliente o funciones similares

Funciones principales

- Brindar información clara y oportuna sobre productos, servicios, tarifas, disponibilidad, políticas y otros temas relacionados.
- Atender consultas, quejas o solicitudes de los clientes, ofreciendo soluciones y orientación eficaz.
- Escalar casos complejos a supervisores o personal especializado.
- Explicar costos y condiciones de los servicios prestados.
- En algunos casos, gestionar cobros y pagos.
- Cumplir con los indicadores de calidad, eficiencia y políticas internas.
- Utilizar canales de atención telefónicos y electrónicos para la gestión del servicio.
- Realizar tareas adicionales afines al cargo.

Conocimientos deseados
- Servicio al cliente
- Manejo básico/intermedio de herramientas TIC
- Procesos de ventas (mayoristas y minoristas)

Competencias clave
- Escucha activa
- Comunicación asertiva
- Pensamiento crítico
- Capacidad de conciliación
- Habilidad para transmitir información clara
- Orientación al servicio y resolución de problemas

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de ALSADA SAS

Somos una empresa importadora y comercializadora de herrajes para la industria del mueble.

Salarios