Agente de CRS Call Center Bilingüe Ingles B2!! Medellín 2 días Off

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando un CSR (Representante de Servicio al Cliente) para unirse a nuestro equipo en Medellín!
Ubicación: Medellín
Horario: 6 días a la semana, de 8am a 5pm (sábados medio día)
Salario: $3,000,000
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia relacionada, preferiblemente en entornos de ventas al por menor.
Habilidad para analizar procesos y procedimientos para identificar oportunidades de mejora en eficiencia, precisión y productividad.
Excelentes habilidades interpersonales y telefónicas para interactuar con concesionarios, clientes y otros departamentos.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
Orientación fuerte al soporte al cliente.
Preferido: Conocimientos en contabilidad financiera.
Descripción del trabajo: Estamos buscando un profesional para una posición de servicio al cliente y soporte en software y contabilidad. Este rol implica brindar soporte en aplicaciones a concesionarios y clientes en un entorno de alta presión. El candidato ideal debe ser capaz de multitareas, resolver problemas de bases de datos y brindar soporte al cliente mientras mantiene una actitud profesional y amigable.
Responsabilidades:
Proporcionar documentación clara y completa sobre los procesos utilizados para resolver problemas.
Identificar de manera independiente los síntomas y la causa raíz de los problemas.
Buscar oportunidades para mejorar la calidad del soporte a concesionarios y clientes.
Transferir y escalar los problemas de manera adecuada cuando sea necesario.
Cumplir con las métricas preestablecidas.
Proporcionar información precisa y oportuna a las partes interesadas.
Actualizar el sistema de gestión de llamadas registrando todas las actividades y los pasos detallados para la resolución.
Requisitos adicionales:
Flexibilidad en el horario de trabajo, ya que el trabajo puede incluir turnos nocturnos y fines de semana según las necesidades del negocio.
Si te apasiona el servicio al cliente, te gusta resolver problemas y trabajar en equipo, ¡este puesto es para ti!
¡Postúlate ahora! o escribe al WhatsApp 3189354940

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 47 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios