Agente de reservas y call center con transporte propio

Descripción de la oferta

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en carreras afines al servicio al cliente, con experiencia de seis (6) meses a un (1) año en call center y servicio al cliente. Requisitos: Contar con transporte propio y licencia de conducción. Misión: Atender y gestionar de manera eficiente las solicitudes de reservas, confirmaciones y postventa para una cadena de restaurantes, mediante la recepción de llamadas y mensajes por canales telefónicos y digitales, con el fin de brindar una experiencia de servicio de calidad, aumentar las ventas y generar ventas cruzadas que contribuyan al crecimiento del negocio. Funciones: Atender llamadas y mensajes de clientes a través de canales telefónicos y digitales (WhatsApp), brindando información clara y oportuna. Registrar las reservas en la plataforma establecida y enviar las confirmaciones correspondientes, garantizando exactitud en la información. Reconfirmar las reservas del día y verificar la disponibilidad del restaurante, evitando sobreventas. Aplicar técnicas de servicio y venta cruzada para incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Elaborar y enviar informes de gestión del turno, incluyendo métricas definidas por el líder del área. Competencias laborales: Comunicación y atención. Operacion y gestion. Buena comunicación. Resolución y análisis. Salario: $ 1.750.905 + prestaciones. Horario: rotativos 8:00 a.m. a 4:00 p.m. - 3:00 p.m. a 11:00 p.m. Tipo de contrato: obra labor. Lugar de trabajo: Las Palmas, Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA

El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Salarios