Agente de servicio al cliente bilingue

Descripción de la oferta

Job description: Guiados por nuestra pasión por las personas, nuestros especialistas en atención al cliente están interesados en brindar una excelente experiencia al cliente. Brindan soporte al cliente a través de ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
¿Buscas una oportunidad para crecer, trabajar en un ambiente dinámico y hacer la diferencia? ¡Entonces esta oferta es para ti!
Puesto: Customer Care Specialist
Ubicación: Talsa Itagüí
Remuneración: Hasta COP 3.000.000 + Auxilio de Transporte COP 200.000
Jornada: Lunes a Domingo de 11:00 AM a 1:00 AM (5 días de trabajo 2 días OFF)
Modalidad: Primer mes presencial, luego: 3 días desde casa, 2 días en oficina y 2 días libres. Los días libres pueden ser rotativos.
¿Qué estamos buscando?
Si tienes al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente y un nivel de inglés B2+/C1, ¡queremos conocerte! Si eres proactivo, te apasiona ofrecer un excelente servicio y te encanta ayudar a otros, eres la persona indicada.
Responsabilidades:
Brindar soporte a nuestros clientes a través de teléfono y chat, resolviendo dudas sobre productos, servicios, estados de órdenes y más.
Asegurarte de ofrecer un servicio de calidad, demostrando altos estándares en cada interacción.
Mantenerte actualizado con el conocimiento de nuestros productos y procesos.
Trabajar en conjunto con el equipo de calidad y formación para cumplir y superar las expectativas de desempeño.
Mantener una comunicación abierta con tu líder de equipo, el equipo de calidad, y el gerente, con el fin de mejorar tu desarrollo personal.
Gestionar la base de datos del centro de atención, documentando todas las interacciones de manera precisa.
Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) y esforzarte por superarlos.
Ofrecemos:
Remuneración atractiva: hasta COP 3.000.000 + Auxilio de transporte.
Flexibilidad: modalidad mixta después del primer mes (trabajo desde casa y en oficina).
Oportunidades de crecimiento: te apoyamos para que continúes desarrollándote.
Ambiente dinámico y colaborativo: trabajo en equipo y oportunidades para aprender.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 15 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios