Agente de Servicio al Cliente Bilingue Sector Salud

Descripción de la oferta

Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de personal capacitado con experiencia en BPO y buen nivel de Inglés para trabajar de manera presencial en prestación de servicios orientados a la recepción de usuarios en el área de salud. Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN Somos una empresa de Back Office ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, USA. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, entre otros servicios, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos. ¿Que Buscamos? Estamos buscando, estudiantes en formación, Técnicos, Tecnólogos y Profesionales que quieran trabajar en el área de Customer Service Representative para nuestros pacientes ubicados en los estados unidos. Responsabilidades Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los correspondientes departamentos. Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, trabajadores sociales. Revisar a detalle el proceso de agendamiento de una cita u orden medica de medicamentos. Coordinar y programar consultas y servicios para pacientes o usuarios potenciales con un miembro de nuestro equipo. Dejar notas del proceso llevado a cabo con un paciente o de la llamada realizada. Requisitos: Experiencia previa como Representante de Atención al Cliente, preferiblemente con experiencia en CallCenter o en Programación de Citas. Experiencia en un entorno de salud, farmacia, centros diagnósticos, etc. Bilingüe (Inglés y Español) con nivel de inglés B2.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft office, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, health, salut

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN S.A.S

At B&B Holding Medellín, we connect U.S. companies with highly skilled talent in Colombia, optimizing their operational and administrative processes with a strong focus on efficiency, accuracy, and collaboration.