Agente de Servicio al Cliente - Con experiencia

Descripción de la oferta

¡Únete al equipo de Tech 365 como asesor de servicio al cliente! Tech 365 es una Fintech innovadora ubicada en Medellín, líder en el mercado de préstamos digitales. Estamos en búsqueda de personas como tú, apasionadas por el servicio al cliente y con habilidades comunicativas excepcionales.

Responsabilidades:
-Atender llamadas entrantes de clientes activos, brindando información y gestionando solicitudes, quejas y sugerencias con un trato amable y profesional.
-Realizar llamadas a clientes con solicitudes no finalizadas, guiándolos para completar el proceso y superando objeciones.
-Identificar posibles intentos de fraude mediante la validación de datos y reporte de irregularidades.
-Gestionar objeciones y aplicar técnicas de cierre sin presión innecesaria.
-Manejar chats y llamadas simultáneamente, garantizando atención de calidad.
-Registrar y documentar cada interacción en el sistema para seguimiento.

Requisitos:
-Empatía y escucha activa.
-Comunicación clara y efectiva, verbal y escrita.
-Capacidad para manejar objeciones y brindar soluciones.
-Habilidad en herramientas ofimáticas y digitación rápida.
-Atención al detalle y proactividad.
-Capacidad de multitarea y responsabilidad en la documentación.

¿Qué te ofrecemos?
-Salario: 1.423.500 más Bonificaciones
-Todas las prestaciones de ley.
-Contrato a término indefinido.
-Horario: Turnos rotativos.

¿Qué esperas para ser parte de nuestro equipo? Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente, ¡postúlate ahora y crece con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

3 de marzo

Acerca de TECH365 S.A.S.

Somos una Fintech innovadora en Colombia, comprometida en brindar soluciones financieras accesibles a todos los colombianos que cumplen con nuestros requisitos mínimos.