Agente de Servicio al Cliente (Cuenta Latam)

Descripción de la oferta

¿Tienes habilidades comunicativas excepcionales y te gusta ayudar a los demás? ¡Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente en la primera línea de soporte para clientes de LATAM!
¡Únete al equipo de Foundever Colombia!
Responsabilidades principales:
Responder preguntas y brindar orientación sobre el proceso de pago de transacciones comerciales, disputas, reclamos y seguridad de la cuenta.
Manejar interacciones con clientes de diversas nacionalidades a través de llamadas (80%) y chats o correos electrónicos (20%) .
Adaptarse a cambios en instrucciones y procesos durante las operaciones diarias.
Realizar tareas múltiples con una actitud positiva frente a situaciones desafiantes.Requisitos:
Experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente (preferiblemente en atención telefónica, pero no exclusivamente en call center).
Excelentes habilidades comunicativas, tanto habladas como escritas.
Capacidad de adaptación y resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, 46 horas semanales, con 1 día de descanso a la semana.
Disponibilidad para trabajar presencial en el edificio Urban 165 al frente de la estación Toberin.Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario: Mínimo legal vigente.
Bonos por desempeño.
Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
Si tienes pasión por el servicio al cliente y estás listo para marcar la diferencia, ¡postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Foundever™ Colombia

Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates around the world, we are the team behind the best experience of more than 750 of the most important brands in the world. Our innovative CX, technology and experience solutions are designed to support our clients' operational needs and deliver a seamless experience to their users in the moments that matter most.

Salarios