Agente de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Dayvo es una agencia de marketing digital con 20 años de trayectoria.
Buscamos Asesores CRC con alta capacidad resolutiva, propositiva y orientada al servicio.
Será responsable de brindar atención al cliente vía telefónica, gestionar solicitudes y realizar modificaciones en páginas web bajo nuestro CMS propio.

Funciones principales
Buscamos incorporar a nuestro equipo Agentes Front para ofrecer soporte a los clientes que han contratado servicios de diseño web. Tu misión será guiarles en la creación de sus páginas web, asegurarte de que el resultado se ajusta a sus expectativas y fomentar una relación cercana y de confianza con cada uno de ellos.

Funciones principales:
• Atención al cliente vía telefónica y por correo electrónico.
• Asesoramiento personalizado sobre cómo estructurar y desarrollar su
página web según el producto contratado.
• Seguimiento proactivo del estado de cada proyecto.
• Fomentar la fidelización mediante un trato cercano, profesional y
resolutivo.
• Resolver dudas y preguntas que el cliente transmita durante el proceso
de la creación, acompañándolo hasta la entrega del proyecto.
• Detectar nuevas necesidades y posibles upsellings durante el proceso
de trabajo.

Se requiere:
• Excelente habilidad para comunicar y captar las ideas del cliente.
• Sentido estético, habilidad y gusto por el diseño.
• Trabajo en equipo.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Actitud positiva, orientación al cliente y a resultados.
• Habilidades para resolver incidencias en la ejecución de cada proyecto
asignado.

Se valorará positivamente:
• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en entornos
digitales o relacionados con diseño web.
• Capacidad para gestionar varios proyectos (clientes) al mismo tiempo,
manteniendo la calidad y los tiempos establecidos.
• Ganas de aprender, crecer en el entorno digital y formar parte de un
equipo dinámico.

Que ofrecemos:
• Contrato a término indefinido directamente con nosotros.
• Jornada presencial lunes a viernes.
• Salario:1.550.000
• Acompañamiento y formación permanente en el área.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de DAYVO SISTEMAS COLOMBIA

Somos Dayvo Sistemas, una agência de Marketing Digital y Diseño Web. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a tener no solo una presencia profesional en Internet, sino también la visibilidad y mejora de sus resultados. Por eso, lo nuestro son las personas, porque sabemos que detrás de cada proyecto se encuentra la ilusión de un empresario por ver crecer su negócio.

Contamos con presencia en Medellín (Colombia), Los Ángeles (Estados Unidos) y León (España) y una experiência en el s...

Somos Dayvo Sistemas, una agência de Marketing Digital y Diseño Web. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a tener no solo una presencia profesional en Internet, sino también la visibilidad y mejora de sus resultados. Por eso, lo nuestro son las personas, porque sabemos que detrás de cada proyecto se encuentra la ilusión de un empresario por ver crecer su negócio.

Contamos con presencia en Medellín (Colombia), Los Ángeles (Estados Unidos) y León (España) y una experiência en el sector de 20 años. Nuestro punto fuerte es ofrecer una atención personal y cercana con cada uno de nuestros más de 35.000 clientes y un alto nivel de competencia tecnológica, los cuales forman la sólida base en la que los 200 profesionales que formamos Dayvo construimos nuestras soluciones personalizadas. #ConDayvoEsDiferente#ConDayvoEsDiferente

Salarios