Agente de servicio y control logístico

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando talento!
Agente de Servicio al Cliente y Control Logístico

¿Te apasiona el servicio al cliente y te destacas por tu organización y control? Esta oportunidad es para ti. Únete a nuestro equipo y sé parte clave en la experiencia de nuestros clientes y en la eficiencia de nuestros procesos logísticos.

Información del cargo

- Cargo: Agente de Servicio al Cliente y Control Logístico
- Área: Comercial / Servicio al Cliente
- Tipo de jornada: Tiempo completo
- Lugar de trabajo: Oficinas administrativas
- Salario: $1.760.000

Objetivo del cargo

Garantizar una comunicación directa, oportuna y efectiva con los clientes para evaluar su nivel de satisfacción, gestionar novedades en la entrega de productos y asegurar el correcto control, conciliación y verificación de canastillas e inventarios en las sedes logísticas de cada ciudad, contribuyendo al mejoramiento continuo del servicio y a la eficiencia operativa.

Funciones y responsabilidades

- Contactar a los clientes para evaluar su nivel de satisfacción con el servicio recibido.
- Registrar, gestionar y hacer seguimiento a novedades relacionadas con calidad, cantidad y tiempos de entrega.
- Comunicar oportunamente al área logística cualquier reclamo, novedad o inconsistencia reportada por los clientes.
- Realizar la conciliación de canastillas con clientes y sedes logísticas.
- Verificar inventarios de producto mediante sistema, en las sedes logísticas de cada ciudad.
- Elaborar informes periódicos de satisfacción del cliente, novedades de entrega e inventarios.
- Apoyar la actualización de bases de datos de clientes e inventarios.

Requisitos del cargo

Formación académica:

- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, logística, servicio al cliente o afines.

Experiencia:

- Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, logística o control de inventarios.

Conocimientos:

- Atención y servicio al cliente.
- Control y conciliación de inventarios.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico).

¿Qué ofrecemos?

- Estabilidad laboral.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento.
- Participación activa en procesos clave de la operación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Administración de atención al cliente, Apoyo al cliente, Análisis comercial

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Santerra de colombia sas

Empresa del sector agrícola ubicada en el municipio de san pedro de los milagros dedicada a la producción y comercialización de papas y zanahorias al interior del país.

Salarios