Agente de Soporte y mesa de servicios - Prestigiosa Universidad Bogota
SERDAN - MISION TEMPORAL - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante Universidad de la ciudad de Bogotá se encuentra en búsqueda de Agente de Soporte de Mesa y Servicios
Requisitos:
Experiencia laboral: Mínimo 1 año certificables reciente en atención, servicio al cliente, uso de herramientas de gestión de tickets, conocimiento básicos en ITIL V4.
Formación Académica: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones afines.
Funciones:
Atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios de la Jefatura de Experiencia y Servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas a la Universidad.
Registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, extensión y WhatsApp, devolviendo el número de caso al usuario
Brindar solución en primer nivel a todas las solicitudes que son de su competencia.
Salario: A Convenir + Prestaciones de ley.
Horario: Oficina lunes a viernes, disponibilidad los sábados hasta las 12 pm, si se requiere.
Contrato: Obra y labor.
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Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, university, college, facultad, campus, universidad
Hace 4 días
Acerca de SERDAN - MISION TEMPORAL
Somos un equipo humano que se especializa en la prestación de servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes, cumpliendo con la normatividad vigente en materia de salud ocupacional, seguridad industrial, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente.
Capacidad de Integración
Queremos ser una alternativa real en el diseño de soluciones integrales a través de nuestro amplio portafolio de servicios tercerizables.
Ofrecemos estos serv...
Somos un equipo humano que se especializa en la prestación de servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes, cumpliendo con la normatividad vigente en materia de salud ocupacional, seguridad industrial, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente.
Capacidad de Integración
Queremos ser una alternativa real en el diseño de soluciones integrales a través de nuestro amplio portafolio de servicios tercerizables.
Ofrecemos estos servicios de manera integrada, lo que nos permite brindar precios competitivos y simplificar la operación.
Solidez
Facturamos como grupo anualmente servicios por más de 720 mil millones de pesos.
Contamos con un patrimonio que supera los 80 mil millones.
Tenemos como grupo más de 23 mil empleados prestando servicios a nivel nacional.
Responsabilidad Social
Es nuestro objetivo que los empleados de SERDAN cuenten con un plan de beneficios que les permita tener vivienda propia y acceder a servicios financieros para mejorar su calidad de vida.
Evaluación general
4,5
9.707 Evaluaciones
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,20
Salario y prestaciones
-
3,73
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
gestor de ventas FNB de grandes superficies
Actual empleado Cundinamarca Marzo, 2025
Buen manejo a empleados y cumplimiento en sus obligaciones
Lo mejor El talento humano que maneja
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Representante de ventas rural
Actual empleado Norte de Santander Marzo, 2025
Lo mejor que me a pasado y muy buen aprendisaje
Recomienda trabajar aquí
Operaria de aseo
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Excelente
Lo mejor Su puntualidad y compromiso con lo empleados
A mejorar Capacitación
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial asesor
Media salarial
$ 1.123.232 /mes
3.666 salarios
Asesor comercial
Media salarial
$ 1.207.229 /mes
1.290 salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 1.279.713 /mes
1.268 salarios
Auxiliar de bodega
Media salarial
$ 884.332 /mes
1.107 salarios
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