Analista de Calidad Call Center, Bilingüe - Domingos OFF, presencial en Medellín

Descripción de la oferta

Concentrix está buscando a personas como tú; si tienes habilidades numéricas, gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros Game-changers!Estarás a cargo de analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave para el desempeño de los colaboradores, a partir del monitoreo de las interacciones. Por lo que si cuentas con experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center, cuentas con título técnico en carreras administrativas o afines y cuentas con un nivel de inglés avanzado, ¡esta es tu oportunidad!INDISPENSABLE nivel de inglés conversacional avanzado (80% o más).
Contrato a término indefinido directamente con la compañía desde el día 1.
Horario: Lunes a Sábado, turnos rotativos en franja horaria de 6:00am a 10:00pm (46hrs semanales máximo). Domingos OFF.
Salario: $2850.000 + bonificación por cumplimiento de KPIs $400.000.
Modalidad: Presencial.
Lugar de trabajo: CC Parque Fabricato en Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de Concentrix

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through te...

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people.

Salarios