Analista de Calidad Call center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
Analista de Calidad Call Center - Bogotá
Atlantic Quantum Innovations - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.468.329,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
¡En Atlantic Quantum Innovations seguimos ampliando nuestros equipos y queremos que hagas parte de este crecimiento. Por eso buscamos el mejor talento pata el cargo de Analista de Calidad con ganas de desarrollar sus habilidades!
Propósito Del Cargo:
Evaluar la operación y garantizar que se cumplan con las metas establecidas en calidad para cada uno de los skill de la campaña. Así mismo diseñar, evaluar, medir y retroalimentar iniciativas.
Requisitos:
- Pregrado culminado (indispensable).
- 1 año o más de experiencia laboral certificada en servicio al cliente o control de calidad. 1 año de experiencia certificada en cargos de Calidad en Call Center y/o Contact Center.
- Nivel de Inglés B2.
- Habilidades requeridas: Conocimiento en indicadores, habilidades de relacionamiento, capacidad analítica y trabajo bajo presión. Proactividad, autonomía y dinamismo.
- Excel Intermedio/Avanzado.
Ofrecemos:
- Contrato Obra o Labor.
- Salario básico de 1.943.000 + Variable 525.329.
- Horarios Rotativos.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
- Modalidad de trabajo: Presencial
¡No te quedes por fuera y se parte de nuestra familia ATLANTIC!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Atlantic Quantum Innovations
Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.
Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.
Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranqui...
Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.
Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.
Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranquilla y Bogotá, y más de 4.000 puestos de trabajo atendiendo los mercados de Colombia, Panamá, México, Estados Unidos y Canadá, somos uno de los principales empleadores del sector BPO en la región.
Beneficios de Atlantic Quantum Innovations
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,4
5.985 Evaluaciones
-
4,24
Ambiente de trabajo
-
4,05
Salario y prestaciones
-
3,94
Oportunidades de carrera
-
4,08
Director general
Coordinador
Actual empleado Atlántico Diciembre, 2024
Permite el crecimiento laboral
Recomienda trabajar aquí
Agente call center
Actual empleado Atlántico Diciembre, 2024
Buenas estrategias de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2024
Buena empresaria
Lo mejor Nada
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Comerciales telecomunicaciones
Media salarial
$ 981.000 /mes
31 salarios
Asesores call center
Media salarial
$ 1.113.959 /mes
21 salarios
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
$ 931.000 /mes
19 salarios
Comercial telefónico
Media salarial
$ 964.333 /mes
18 salarios
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