Analista de Calidad Call Center - Bogotá

Name: Atlantic Quantum Innovations
Address: Colombia

Atlantic Quantum Innovations - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 2.468.329,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

¡En Atlantic Quantum Innovations seguimos ampliando nuestros equipos y queremos que hagas parte de este crecimiento. Por eso buscamos el mejor talento pata el cargo de Analista de Calidad con ganas de desarrollar sus habilidades!

Propósito Del Cargo:
Evaluar la operación y garantizar que se cumplan con las metas establecidas en calidad para cada uno de los skill de la campaña. Así mismo diseñar, evaluar, medir y retroalimentar iniciativas.

Requisitos:
- Pregrado culminado (indispensable).
- 1 año o más de experiencia laboral certificada en servicio al cliente o control de calidad. 1 año de experiencia certificada en cargos de Calidad en Call Center y/o Contact Center.
- Nivel de Inglés B2.
- Habilidades requeridas: Conocimiento en indicadores, habilidades de relacionamiento, capacidad analítica y trabajo bajo presión. Proactividad, autonomía y dinamismo.
- Excel Intermedio/Avanzado.

Ofrecemos:
- Contrato Obra o Labor.
- Salario básico de 1.943.000 + Variable 525.329.
- Horarios Rotativos.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
- Modalidad de trabajo: Presencial

¡No te quedes por fuera y se parte de nuestra familia ATLANTIC!

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

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Acerca de Atlantic Quantum Innovations

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranqui...

Ver más sobre la empresa

Beneficios de Atlantic Quantum Innovations

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Medicina prepagada

Financieros y Jubilación

Planes de pensiones

Bonificaciones

Familia y paternidad

Trabajar desde casa

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por calamidad

Incapacidad por enfermedad retribuida

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Membresía de gimnasio

Soporte profesional

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4,4

5.985 Evaluaciones

5

62%
4

28%
3

8%
2

1%
1

1%

4,24

Ambiente de trabajo
4,05

Salario y prestaciones
3,94

Oportunidades de carrera
4,08

Director general

93% profesionales recomiendan trabajar aquí

Coordinador

Actual empleado Atlántico Diciembre, 2024

Permite el crecimiento laboral

Recomienda trabajar aquí

Agente call center

Actual empleado Atlántico Diciembre, 2024

Buenas estrategias de trabajo

Recomienda trabajar aquí

Formador

Actual empleado Atlántico Octubre, 2024

Es una empresa muy bien estructurada, pero con un gran sentido de pertenencia para con sus colaboradores, otorgando espacio de crecimiento personal y profesional.

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Comerciales telecomunicaciones

Media salarial

$ 981.000 /mes

31 salarios

Media salarial

$ 981.000

Asesores call center

Media salarial

$ 1.113.959 /mes