analista de calidad call center - campaña comercial de telecomunicaciones

Descripción de la oferta

¡Buscamos Analista de Calidad para nuestro equipo!

¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente y asegurar que cada interacción supere los estándares de calidad?

Si tienes experiencia en contact center esta puede ser tu próxima gran oportunidad

Misión del cargo:
Realizar monitoreos a las llamadas de los asesores, calificar según los parámetros de calidad establecidos y brindar retroalimentación oportuna en conjunto con el Líder de Campaña, el jefe de Operaciones y/o el cliente. Tu labor será clave para garantizar una atención de excelencia.

Formación académica:
Bachiller. técnico, tecnólogo o profesional de cualquier carrera.

Experiencia mínima requerida:
1 año como analista de calidad en el sector BPO en campañas comerciales de telecomunicaciones

Habilidades y competencias:
Excelente capacidad de escucha y análisis
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word)
Comunicación asertiva y orientación a resultados
Capacidad para dar retroalimentación efectiva


¿Qué ofrecemos?
Salario: $1.552.000 + 250.000 comisiones por cumplimiento de indicadores.
Contrato laboral Obra o labor con todas las prestaciones de ley,
Horario laboral lunes a sábado de 8:00am a 6:00 pm presencial
Ambiente laboral positivo y en constante evolución
Oportunidades de crecimiento dentro de la organización
Participación activa en procesos de mejora continua

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Ayer (actualizada)

Acerca de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA

Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo. ...

Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo.

Salarios