Analista de Calidad Call center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
Analista de calidad // call center
CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.500.000,00 (Mensual)
Contrato a término fijo
Tiempo Completo
Corporación Universitaria de Asturias está buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo de Call Center.
Nos dedicamos a brindar educación de calidad y buscamos un profesional apasionado por la mejora continua .
Responsabilidades:
- Evaluar la calidad de las interacciones entre nuestros agentes y los estudiantes.
- Implementar y monitorear procedimientos de control de calidad.
- Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.
- Mantener registros precisos de las evaluaciones de calidad.
Requisitos:
1. Técnico o tecnólogo de carreras administrativas
2. Seis (6) meses a un (1) años experiencia comprobada en análisis de calidad en un entorno de call center.
3. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
4. Capacidad demostrada de análisis y pensamiento crítico.
5. Experiencia previa en el sector educativo es deseable, pero no es un requisito excluyente.
6. Conocimientos en software de análisis de calidad y CRM.
Ofrecemos:
- Oportunidad de formar parte de una institución educativa de prestigio reconocida internacionalmente.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral, donde el trabajo en equipo y la colaboración son pilares fundamentales.
- Salario 1.728.000.
- Horario de Lunes - Viernes 7:00 am - 5:30 pm - 8:30 am - 7:00 pm
-Contrato fijo por 6 meses con posibilidad de prorroga.
Si estás buscando un desafío en una institución educativa dinámica y en crecimiento, te invitamos a postularte para este puesto.
Corporación Universitaria de Asturias ofrece un ambiente de trabajo positivo y un paquete de beneficios competitivo.
Envíanos tu currículum vitae a nuestra dirección de correo electrónico *********@asturias.edu.co.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 17 horas (actualizada)
Acerca de CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
La Corporación Universitaria de Asturias (UniAsturias) es una institución de educación superior que adelantará las funciones básicas y sustantivas relacionadas con la docencia, investigación extensión y servicio, mediante la oferta educativa a distancia y estrategia virtual.
Su propósito fundamental es formar personas con una estructura personal y profesional muy sólida, fomentando en sus estudiantes, la responsabilidad social, el interés en el aprendizaje autónomo, continuo y permane...
La Corporación Universitaria de Asturias (UniAsturias) es una institución de educación superior que adelantará las funciones básicas y sustantivas relacionadas con la docencia, investigación extensión y servicio, mediante la oferta educativa a distancia y estrategia virtual.
Su propósito fundamental es formar personas con una estructura personal y profesional muy sólida, fomentando en sus estudiantes, la responsabilidad social, el interés en el aprendizaje autónomo, continuo y permanente, la capacidad para identificar y resolver problemas, la disposición al cambio y el pensamiento creativo e interactivo a través de la comunicación, el trabajo en equipo y la formación universitaria.
Está comprometida además, con la calidad educativa y propicia la autonomía y flexibilidad en el proceso de aprendizaje para que sus egresados sean profesionales altamente competentes, polivalentes y con espíritu investigativo.
Beneficios de CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,2
353 Evaluaciones
-
3,89
Ambiente de trabajo
-
3,69
Salario y prestaciones
-
3,24
Oportunidades de carrera
-
3,63
Director general
Ejero
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2024
Excelente para ser una de las mejores y buen manejo de personas
Lo mejor Talento humano humildad
A mejorar Más recreaciones bonos
Recomienda trabajar aquí
Gestora de talento/ talent management
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2024
Excelente empresa y de grandes oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Agente de ventas
Actual empleado Cundinamarca Mayo, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor Tiene buen ambiente laboral, son muy colaborativos.
A mejorar Mayor estabilidad en la tabla comisional, y mejores incentivos como resultado de ventas.
Recomienda trabajar aquí
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