Analista de cobranza AV

Descripción de la oferta

Tipo de contrato: Indefinido
Horario: Lunes a viernes 44 horas semanales
Idioma: Español
Descripción del puesto
El Analista de Cobranza será responsable de gestionar el proceso de recuperación de cartera vencida, asegurando una comunicación profesional y efectiva con los consumidores para representar adecuadamente a nuestros clientes. Además, colaborará con equipos internos para optimizar estrategias de seguimiento y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Responsabilidades principales:
Contactar a clientes para gestionar el cobro de cuentas pendientes.
Negociar acuerdos de pago de manera ética y conforme a las políticas de la empresa.
Mantener registros precisos de las interacciones y acuerdos alcanzados.
Elaborar reportes de estado y comunicar avances al supervisor de manera proactiva.
Colaborar con equipos internos (incluyendo abogados y marketing) para mejorar criterios de gestión y estrategias de seguimiento.
Calificaciones y habilidades requeridas
Requisitos técnicos (Hard Skills):
Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas.
Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de gestión de cobros.
Competencias blandas (Soft Skills):
Trabajo en equipo: Participa activamente en proyectos, comparte ideas y cumple compromisos con el equipo.
Enfoque en el consumidor: Comunica de manera profesional y firme cuando es necesario, representando los intereses del cliente.
Reportes de estado: Mantiene informado al supervisor sobre avances y obstáculos de forma proactiva.
Comunicación: Expresa ideas con claridad y utiliza métodos eficientes para transmitir información.
Responsabilidad: Cumple con cargas de trabajo, plazos y compromisos; asume responsabilidad por sus acciones.
Calidad del trabajo: Se preocupa por la precisión y calidad, corrige errores y busca mejorar continuamente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, cobro, payment, collection

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios