Analista de CRM y Performance Comercial - Medellín

Descripción de la oferta

Somos una empresa dedicada a procesar el mejor arroz premium y el mejor talento. Nos encanta la familiaridad y el bienestar integral de nuestros colaboradores, por eso si estás buscando un lugar donde puedas crecer profesionalmente mientras ¡Comes mejor y vives mejor!, has encontrado el lugar indicado. ¡Únete a nuestro equipo en Arroz Federal y sé parte de una aventura culinaria donde tendrás una experiencia única en el mundo del arroz!
Estamos buscando un analista, quien tendrá como misión: Apoyar la implementación y operación del modelo de Revenue Operations (RevOps) mediante el análisis de datos, la mejora de procesos comerciales y la gestión de herramientas tecnológicas. Su propósito es alinear a los equipos de marketing, ventas y atención al cliente en torno a objetivos comunes, facilitar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia del ciclo comercial.
Funciones:
Análisis Comercial y de Revenue
Recopilar, limpiar y analizar datos de los distintos equipos (ventas, marketing, customer success).
Construir dashboards e informes de rendimiento (funnel, conversión, ingresos, NPS, etc.).
Identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en el ciclo de ingresos.
Optimización de Procesos
Documentar y mapear flujos de trabajo entre áreas (lead-to-revenue, onboarding, renovación).
Proponer mejoras operativas que reduzcan fricción y mejoren la experiencia del cliente.
Soporte Tecnológico y Automatización
Administrar herramientas como CRM (ej. HubSpot, Salesforce), plataformas de automatización y analítica.
Apoyar en la implementación de integraciones y automatizaciones entre sistemas.
Gestión de Indicadores y Reportes
Asegurar la actualización y disponibilidad de KPIs compartidos entre áreas comerciales.
Preparar reportes semanales y mensuales para equipos y comités RevOps.
Colaboración Interárea
Coordinar tareas y requerimientos entre marketing, ventas, atención al cliente y tecnología.
Participar en iniciativas de alineación: workshops, comité de RevOps, pilotos de mejora, etc.
Requisitos:
Profesional graduado en sistemas, Ingeniería Industrial, o carreras afines.
Experiencia Entre 1 y 3 años de experiencia laboral en áreas relacionadas con operaciones comerciales, análisis de datos, CRM, marketing digital o procesos de ventas.
Haber trabajado en proyectos de integración de herramientas (CRM + BI, CRM + ERP).
Conocimiento básico de SQL, Google Analytics, o plataformas de automatización.
Experiencia con herramientas como HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Pipedrive, etc.
Ofrecemos:
Salario a convenir.
Contrato indefinido.
Horario de lunes a viernes de 7 am a 5 pm.
Modalidad híbrida.
Ubicación Medellín.

Algunos de nuestros beneficios:
Primas extralegales.
Fondo de empleados.
Oportunidades de crecimiento.
Auxilios de vivienda y educación.
Vacaciones flexibles.
Días libres.
Bonos por fechas especiales.

Si todo esto te emociona y sientes que eres la persona que estamos buscando, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, productividad, productivity, yield, rendimiento, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de Arroz Federal

somos una compañía con más de 50 años en el mercado, donde unimos la maestría y el buen origen para crear un arroz insuperable. nos especializamos únicamente en la producción de arroz premium. Gracias a la superioridad de nuestros productos, han sido premiados internacionalmente con el sello de calidad monde selection y el reconocimiento al sabor superior.

www.federal.co

Salarios