Analista de Formación Senior - Call center
EMERGIA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
¡Únete al equipo que forma a los mejores! ¿Tienes pasión por compartir conocimiento y potenciar el talento de otros? Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Contact Center. Estamos buscando un(a) Formador(a) o Analista de Formación con experiencia en el sector de Cobranza, que quiera marcar la diferencia a través de procesos de capacitación impactantes y estratégicos. ¿Qué buscamos? Experiencia comprobada mínima a un (1) año en procesos de formación y/o capacitación en el sector de Cobranza. Formación Académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas de formación, pedagogía, comunicación social, administración de empresas, psicología o afines al desarrollo del talento humano. Competencias Clave: Comunicación efectiva, para facilitar la comprensión e interacción con los grupos de formación. Dominio de estrategias pedagógicas, adaptadas a distintos contenidos y perfiles de colaboradores. Liderazgo formativo, para inspirar, dinamizar y crear un ambiente de aprendizaje positivo y participativo. Lo que ofrecemos: Salario básico: $1.850.897 Incentivo variable: Hasta $300.000 por cumplimiento de KPIs. Oportunidad de crecimiento en el área de desarrollo de talento. Participación activa en la transformación del equipo humano de la organización. Horarios de Lunes a viernes (entre las 7:00 am - 7:00 pm), - Sábado (8:00 am a 1:00 pm) ¡Forma parte de un equipo que transforma experiencias en conocimiento! Postúlate y sé quién guíe el camino de nuestros nuevos talentos.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: analyst, training, capacitacion, capacitador, senior, sr, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
¡Únete y se parte de nuestro equipo!
Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.5
7.503 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,14
Salario y prestaciones
-
3,86
Oportunidades de carrera
-
3,98
Director general
Agente de calidad
Actual empleado Antioquia Enero, 2026
una excelente empreza
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Asesor call center
Actual empleado Cundinamarca Enero, 2026
Buen BPO, Campaña inestable
Lo mejor Apoyo RH, captación y capacitación
A mejorar Condiciones l
Recomienda trabajar aquí
Asesora comercial
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2026
Muu buena puntual con los pagos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial seguros
Media salarial
/mes
38 salarios
Asesor comercial call center
Media salarial
/mes
28 salarios
Agente comercial
Media salarial
/mes
25 salarios
Asesor/a de servicio
Media salarial
/mes
19 salarios
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