Analista de Monitoreo y Control / KPI’s, Analista de Calidad
ACTIVOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 13 horas
Analista de Monitoreo y Control / KPI’s, Analista de Calidad - Supervisor de operaciones Call Center, BackOffice
ACTIVOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.000.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
¡Estamos buscando un Analista Junior de Monitoreo y Control!
Salario: $2.000.000
Modalidad: Presencial
Horario: Turnos rotativos de 8 horas (06:00-14:00, 14:00-22:00, 22:00-06:00), con un día de descanso entre semana.
Perfil: Técnico o tecnólogo con al menos 1 año de experiencia en centros de monitoreo, call center y/o reporting.
Conocimientos: Manejo de KPIs, herramientas como Genesys, Verint, Salesforce. Habilidades en análisis, resolución de problemas y organización.
Funciones:
Monitoreo y análisis de KPIs.
Alertamiento y escalamiento de incidentes.
Documentación y categorización de requerimientos.
Propuestas de mejora para optimización de procesos.
Si cumples con el perfil, postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, monitorista, quality, qa, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 horas
Acerca de ACTIVOS S A S
Somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. Desde hace 38 años en el sector Temporal y de Outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes.
Beneficios de ACTIVOS S A S
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,4
11.234 Evaluaciones
-
4,16
Ambiente de trabajo
-
4,13
Salario y prestaciones
-
3,63
Oportunidades de carrera
-
3,97
Director general
Auxiliar de materias primas
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2025
Es buena empresa
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Asistente administración
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2025
Desde el momento en que te unes a su equipo, te das cuenta de que no solo buscan tu talento, sino que invierten en tu desarrollo integral como persona y profesional. Su enfoque holístico abarca desde el aprendizaje y crecimiento constante, hasta la creación de un ambiente de trabajo excepcional y el fomento del bienestar integral de sus empleados.
Recomienda trabajar aquí
Otros
Actual empleado Bolívar Febrero, 2025
Es muy importante reconocer que son una buena bolsa de empleo
Lo mejor Talento humano
A mejorar La comunicación
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Salarios
Montacarga
Media salarial
$ 1.068.053 /mes
182 salarios
Operario/a de planta
Media salarial
$ 1.022.570 /mes
144 salarios
Técnico/a electromecánico
Media salarial
$ 1.238.195 /mes
124 salarios
Domiciliarios/as
Media salarial
$ 1.067.197 /mes
88 salarios
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