Analista de Planeación Bilingüe en áreas administrativas, ingenierías o económicas. - Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, ingenierías o económicas.

Descripción de la oferta

Oferta de Trabajo: Analista de Planeación Bilingüe
Descripción del Puesto
El Analista WFM (Planning) es responsable de ejecutar los procesos de pronósticos, programación de turnos, ingreso de grupos, bonificaciones, salidas a capacitaciones y demás gestiones propias del ciclo de workforce.
Requisitos
Formación Académica: Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, ingenierías o económicas.
Experiencia: Mínimo 1 año realizando procesos de dimensionamiento y pronósticos propios del analista de planeación.
Conocimientos:
Conocimiento del producto del cliente (Live, Non Live).
Manejo avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Procesos de atención al cliente.
Herramientas de estadística e indicadores de gestión.
Presentaciones de alto impacto.
Optimización de procesos.
Mediciones y métricas.
Consolidación de información.

Idiomas: Inglés nivel B2.
Condiciones Laborales
Salario: 3 millones COP.
Horario: Lunes a viernes, 8 AM a 6 PM; disponibilidad para trabajar sábados.
Modalidad: Híbrido (2 días en casa, 3 días en oficina).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica

Palabras clave: analyst, planificacion, planning, planeacion, experto, profesional, professional, expert, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 10 horas

Acerca de BRM S.A.S

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.

Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.

Salarios