Analista de procesos de servicio al cliente/ Cadena de abastecimientos

Descripción de la oferta

Importante empresa está en búsqueda de Analista de procesos de servicio al cliente a su equipo
REQUISITOS
Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes en la cadena de abastecimiento
Mínimo 4 años experiencia en participación de proyectos
Mínimo 4 años de experiencia soporte y acompañamiento a procesos operativos
Tener autoridad para la toma de decisiones
Conocimiento de Power BI
Conocimiento de SAP
Conocimiento en OTD - Orden To Cash
Profesional en carrera administrativas
TE OFRECEMOS:
Lugar de trabajo: Bogotá D.C
Contrato: Obra o labor
Responsabilidades:
Responsable de ejecutar el proceso de order management (online y offline)
Recibir ordenes de compra local de los clientes y procesarlas correctamente en sistema SAP, y todas las herramientas de ecommerce de acuerdo a lo solicitado por el cliente y los procesos de BASF.
Coordinar y liderar una comunicación proactiva con los involucrados (clientes, áreas de ventas, áreas de soporte) partiendo del análisis de información garantizando el ciclo del pedido.
Soportar al equipo de ventas participando en reuniones y visitas a clientes, con el objetivo de facilitar y mejorar el relacionamiento, presentando información necesaria.
Monitorear y tomar acciones correspondientes que garanticen el correcto flujo del proceso de facturación electrónica.
Administrar el correcto manejo y archivo de la documentación del área.
Realizar acciones de hunting y búsquedas por nuevos clientes, como desk research, contacto con el cliente y mapeo de oportunidades.
Las demás que sean asignadas de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área del desempeño del Cargo.
Cumplir con las tareas asignadas con base en la Normatividad (Políticas, procedimientos e instructivos) establecidos por la compañía y aplicables al cargo.

Si estas interesado y cuentas con el perfil estamos ansiosos por conocerte y que formes parte de nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

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