Analista de procesos y calidad, levantamiento e implementación, outsourcing

Descripción de la oferta

Buscamos un ANALISTA DE CALIDAD técnico o tecnólogo en gestión de procesos, calidad o profesional en carreras como ingeniería industrial, experiencia mínima de 2 a 3 años en roles relacionados con calidad o procesos en el sector outsourcing o servicios, en la ciudad de BOGOTA
Dominio de:
Documentación metódica y organizada de procesos organizacionales en nivel básico y detallado.
Paquete Office, con énfasis en Word, Excel (tablas dinámicas y análisis de datos) y Visio (diseño de diagramas de flujo y procesos).
Estudios de tiempos y movimientos.
Normas de calidad y estándares operativos en servicios de outsourcing.
FUNCIONES:
1.Levantamiento y documentación de procesos:
Recopilar información de los procesos operativos de los cargos contratados para garantizar la prestación efectiva del servicio.
Documentar, de manera clara y organizada, el conocimiento adquirido durante la etapa de implementación de nuevos proyectos.
2. Construcción y adaptación de procesos:
Diseñar y adaptar procesos transversales para servicios complejos, asegurando que las operaciones cumplan con los objetivos esperados.
Asegurar que los procesos definidos proporcionen las salidas previstas y cumplan con los requerimientos del cliente.
3. Diseño y reingeniería:
Desarrollar o rediseñar procesos, procedimientos y formatos para optimizar la operación y adaptarse a cambios en el servicio.
Proponer mejoras y asegurar la calidad en cada etapa del ciclo operativo.
4. Gestión de Procedimientos Operativos Específicos (POEs):
Consolidar el conocimiento y documentarlo en POEs detallados para cada operación, asegurando que estén disponibles para el equipo y cumplan con los estándares establecidos.
HORARIO: LUNES A SABADO, Jornada hibrida
Salario: $2.300.000 + Mas todas las prestaciones de ley

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

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