Analista de Servicio al cliente /Bogotá

Descripción de la oferta

Analista de Servicio al Cliente /Sector Automotriz

Estamos en busca de un profesional dedicado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente en Bogotá.
En este rol, serás responsable de gestionar las consultas y problemas de nuestros clientes con el objetivo de ofrecer una experiencia satisfactoria y resolver cualquier inquietud que surja.
Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y tu enfoque centrado en el cliente serán claves para el éxito en este puesto.

Entre tus responsabilidades principales se incluyen la atención telefónica y en línea a los clientes, la resolución de problemas técnicos y operativos, la documentación precisa de las interacciones y la colaboración con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Además, serás parte activa en la mejora continua de nuestros procesos de servicio al cliente, participando en la identificación de áreas de mejora y en la implementación de soluciones efectivas.

Requisitos mínimos para este puesto incluyen una formación universitaria en administración, comercio o áreas afines, así como experiencia previa en roles similares.
Se valorará especialmente tu capacidad para trabajar en equipo, tu orientación al servicio y tu habilidad para manejar situaciones de alta presión con calma y efectividad.

Si tienes un enfoque proactivo y te apasiona mejorar la experiencia del cliente, este puesto podría ser ideal para ti.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente.
Únete a nosotros y contribuye a hacer la diferencia en la experiencia de nuestros clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)