Analista de Servicio al cliente - Call Center
CONSUMER ELECTRONICS GROUP S.A.S - Pereira, Risaralda
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Descripción de la oferta
Oferta de trabajo: Analista de Servicio al Cliente en Hyundai Electronics!
CONSUMER ELECTRONICS GROUP S.A.S, una empresa líder en la industria de la electrónica de consumo, está en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Somos una organización en constante crecimiento, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes brindando productos y servicios de alta calidad.
Responsabilidades:
- Proporcionar un servicio excepcional al cliente, brindando soluciones a sus consultas y resolviendo los problemas de manera efectiva.
- Manejar y resolver quejas o reclamaciones de los clientes de manera oportuna.
- Documentar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos internos para garantizar una respuesta y resolución eficiente de los problemas del cliente.
- Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y proponer soluciones para lograrlo.
Habilidades requeridas:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes y los miembros del equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Fuerte capacidad de persuasión y habilidades para negociar, con la capacidad de influir positivamente en los clientes y alcanzar resultados satisfactorios.
- Buen manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de atención al cliente.
- Orientado al detalle y capacidad para mantener registros precisos.
Requisitos:
- Tecnólogo o estudiante universitario
- Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares, preferiblemente en call center.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.¡Postúlate ahora y únete a CONSUMER ELECTRONICS GROUP S.A.S en nuestra búsqueda constante por superar las expectativas de nuestros clientes!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días
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Acerca de CONSUMER ELECTRONICS GROUP S.A.S
COMERCIALIZACIÓN MAYORISTA DE ELECTRODOMÉSTICOS, PRODUCTOS ELECTRÓNICOS Y LINEA DE ILUMINACIÓN MARCA HYUNDAI ELECTRONICS
Evaluación general
4,33
351 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
32%
-
3
12%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,09
Ambiente de trabajo
-
3,92
Salario y prestaciones
-
3,39
Oportunidades de carrera
-
3,74
Director general
Asesor comercial
Actual empleado Bolívar Abril, 2024
Excelente en todo sentido
Lo mejor Ambiente laboral y los jefes.
A mejorar Mas capacitaciones al personal, mas herramientas de trabajo para los empleados
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado Atlántico Marzo, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Apoyo en todos los campos para sus colaboradores.
A mejorar Ninguno
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Atlántico Septiembre, 2022
Una muy buena empresa en fabricación de electrodomésticos
Lo mejor Su inovación
A mejorar El salario
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promotor de ventas
Media salarial
$ 795.867 /mes
10 salarios
$ 740.000
$ 828.116
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