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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector textil se encuentra en la búsqueda de Analista de Servicio al cliente, si eres un apasionado por dar soluciones, brindar acompañamiento y brindar resolución de quejas, reclamos y/o sugerencias esta vacante es para ti.Algunas de tus funciones serán:
-Entregar informes de los avances de entregas .-Realizar seguimiento de entrega de pedidos a clientes externos.-Tener contacto con los proveedores de mensajerías para recomendaciones y gestión de novedades.
-Atender las reclamaciones recibidas a través de los diferentes canales de atención de la compañía.
-Garantizar la solución efectiva al cliente de sus reclamaciones.-Hacer pruebas de los aplicativos realizados para revisar tallajes y los kit de entregas al cliente final.
-Revisar los casos de reclamación del cliente cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos por la empresa.-Brindar oportuno y efectivo servicio al cliente garantizando tiempos de entrega y calidad del producto.
Requisitos:
-Formación académica: Técnico y/o tecnólogo en Administración de empresas, Ing. Industrial, mercadeo y ventas y/o afines.
-Experiencia laboral: Mínimo dos años de experiencia en procesos de servicio al cliente, venta y postventa, preferiblemente en empresas del sector textil e industrial.
-Manejo de Excel intermedio
-Manejo de CRM de logística (SAP, ZENDESK, ect)Condiciones laborales:
Salario: $1.639.200 + 162.000 de auxilio de transporte + prestaciones sociales
Contrato: Indefinido directamente con la empresa.
Horario: Lunes a viernes: 6:00 A.m. a 4:00 P.m.
Modalidad: Presencial
¡Postúlate y déjanos conocer tu talento!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Resolución de conflictos
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Mision Empresarial S.A
Experiencia en servicio de contratación y búsqueda de personal capacitado para empresas usuarias de carácter temporal o fijo.
Con el fin de tener la posibilidad de revisar las vacantes y aplicar a los procesos activos, registra tu hoja de vida en nuestra pagina WEB: www.misionempresarial.com
Evaluación general
4,3
1.170 Evaluaciones
-
5
58%
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4
29%
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3
8%
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2
2%
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1
3%
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4,09
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,43
Oportunidades de carrera
Auxiliar de corte
Actual empleado Antioquia Enero, 2024
Me parece una empresa organizada y enfocada en lo que hace. Gran aclaramiento de los recursos y propuestas para y con los empleados
Lo mejor La Organización de la empresa
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Operaria de máquina plana sencilla, plana dos agujas, fileteadora, recubridora...
Actual empleado Antioquia Octubre, 2023
Siempre he trabajado con mision empresarial y me ha ido muy bien es una excelente empresa
Lo mejor Q es cumplida
A mejorar Los horarios
Recomienda trabajar aquí
Operario conductor
Actual empleado Atlántico Julio, 2023
Exelente ...brindan la oportunidad a personal sin experiencia
Lo mejor Brindan la oportunidad a personal sin experiencia
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Guarda de seguridad
Media salarial
$ 830.405 /mes
23 salarios
$ 737.717
$ 1.000.000
Electricista
Media salarial
$ 1.347.119 /mes
15 salarios
$ 937.300
$ 1.600.000
Operarios/as
Media salarial
$ 1.223.111 /mes
9 salarios
$ 1.160.000
$ 1.308.000
Técnicas
Media salarial
$ 986.971 /mes
7 salarios
$ 908.800
$ 1.000.000
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10 de junio
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