Analista de servicio al cliente y experiencia - Tangibles

Descripción de la oferta

¿Eres apasionado por el servicio al cliente y la gestión de procesos? ¡Te estamos buscando!

Requisitos:
-Formación: Tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Relaciones Públicas o afines.
-Experiencia: +2 años en atención al cliente, ventas o roles similares (preferiblemente en servicios o productos)

Conocimientos:
-Manejo avanzado de Excel, PowerPoint y Word.
-Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
-Capacidad de análisis y orientación al cliente.
-Manejo de CRM (Oddo, Sap o afines)

Funciones principales:
-Gestión de leads y atención al cliente multicanal.
-Seguimiento de indicadores de cumplimiento y proyectos.
-Análisis de problemas y propuestas de mejora.
-Monitoreo de la calidad del servicio y generación de informes.
-Trabajo colaborativo con diversas áreas (ventas, marketing, logística).

Ofrecemos:
-Salario: $A convenir según experiencia + Auxilio de transporte + Prestaciones de Ley.
-Horario: Lunes a jueves 7:30 a.m. - 5:40 p.m. | Viernes 7:30 a.m. - 4:40 p.m.

Si cumples con el perfil, ¡postúlate ahora y únete a nuestro equipo

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Ayer

Acerca de INTECMECOL S.A.S

Somos una compañía que busca satisfacer las necesidades de nuestros clientes en los sectores agroindustriales, para ello buscamos proveerlos con soluciones de alta calidad, resistentes, competitivos y de fácil uso, ofreciendo un portafolio de productos versátiles e innovadoras en diseño e infraestructura, poniendo a su disposición la más alta calidad y tecnología.

Salarios