Atencion al Cliente Digitadores Soporte Técnico Primer Nivel
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 7 días
Analista de Soporte Operativo Financiero (Atención de Incidentes) – Temporal
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.750.905,00 (Mensual)
Contrato a término fijo
Tiempo Completo
Buscamos personas con experiencia en el sector financiero o bancario para brindar soporte en productos financieros como tarjetas de crédito, débito y billeteras electrónicas. El rol está enfocado en la gestión de incidentes operativos, atención de casos y manejo de tickets.
Funciones principales:
Atención y gestión de tickets relacionados con productos financieros.
Soporte a clientes en tarjetas de crédito, débito y billeteras electrónicas.
Análisis y solución de incidentes operativos.
Escalamiento de casos según procedimientos establecidos.
Registro y seguimiento de solicitudes en plataformas internas.
Requisitos:
Mínimo 6 meses de experiencia en:
Atención al cliente en sector financiero o bancario
Gestión de incidentes operativos
Manejo de tickets o casos
Formación:
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras financieras, administrativas, bancarias o afines
Condiciones laborales
Horario rotativo:
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Modalidad: 100% presencial
Salario: $1.750.905
Tipo de contrato: Fijo hasta el 31/12/2026
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, operative, operativo, financial, care
30 de abril (actualizada)
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