Analista experiencia de clientes
Jiro S.A. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Perfil requerido: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Administración Comercial o afines, con mínimo 1 año de experiencia. Objetivo del cargo: Gestionar y optimizar los canales de contacto con el cliente (CIC), asegurando una experiencia eficiente y la solución oportuna de requerimientos técnicos y comerciales. Funciones principales: Administrar los diferentes puntos de contacto con el cliente para mejorar su experiencia y reducir fricciones. Monitorear la voz del cliente y generar alertas para el cierre de brechas. Gestionar y escalar casos de servicio a través de plataformas internas. Coordinar acuerdos de servicio y procesos de soporte con terceros. Diseñar y optimizar workflows en herramientas de gestión de contactos. Elaborar informes, indicadores y análisis para la toma de decisiones. Condiciones laborales: Salario: $4.185.324 Horario: Tiempo completo (7:00 a.m. 5:00 p.m.)
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: analyst
Hace 21 horas (actualizada)
Acerca de Jiro S.A.
GIGHA /JIRO S.A Empresa de Servicios Outsourcing y Temporales, dedicada a la administración del personal idóneo y competente según el requerimiento de nuestras empresas clientes, con 42 años en el mercado.
Evaluación general
4.5
4.305 Evaluaciones
-
4,28
Ambiente de trabajo
-
4,31
Salario y prestaciones
-
3,80
Oportunidades de carrera
-
4,15
Director general
Operario basico
Actual empleado Cundinamarca Marzo, 2026
Buenísima
Lo mejor Pago puntual y muy buen ambiente laboral
A mejorar No dan alimento
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Auxiliar logística
Actual empleado Bolívar Enero, 2026
exelente
Recomienda trabajar aquí
Aprendiz de Campo
Actual empleado Santander Diciembre, 2025
Para mi todo bien, estoy aplicando algunos conocimiento adquiridos en la etapa electiva, y aprendiendo más sobre el área agrícola, el cultivo de Theobrema cacao, he adquirido conocimientos infundidos por mis jefes inmediatos, tanto en campo, como en oficina. Si eres aprendiz SENA Y Te sientes identificado con el medio ambiente es aquí donde debes estar.
Lo mejor El Personal muy eficiente, El Talento humano, excelente ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Conductor/a
Media salarial
/mes
2.282 salarios
Asesores/as comerciales
Media salarial
/mes
1.498 salarios
Conductores/as
Media salarial
/mes
1.191 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
1.184 salarios
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